Wat zegt de wet hierover?

Het is van belang of u een consument of een ondernemer bent.

Hoe is de consument beschermd?

Wie draagt de leveringskosten bij een online aankoop?

Lees hier meer over wat de gevolgen zijn.

Welke stappen moet u zetten als u een vervalste factuur betaald heeft?

Hoe moet je handelen als je het niet eens bent met een factuur?

Wat is het verschil tussen beide soorten garantie?

Waar heeft u als reiziger recht op als uw airline staakt?

Op welke compensatie heeft u recht als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is?